Стоит отметить , что согласно постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату по статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, даже если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства товара.
Если товар, который вы получили, имеет заводской дефект, вы имеете право на его возврат. Для этого нужно связаться с нами по телефону , объяснить ситуацию и выслать фотографии товара ,проверяйте все товары непосредственно в пункте выдачи , так процедура возврата пройдет намного быстрее.
Возврат денежных средств осуществляется на счёт с которого происходила оплата в течении 3-10 рабочих дней ,после оставленной вами заявки.